Anwendungsbereich

Das Treueprogramm „NikanKitchen +Plus” (nachfolgend „Programm”) wird von der AGENO & COMAPNY - Inh.K.Ageno mit Sitz in Berlin, Anna-Maria-üller-Str. 19, 13053 Berlin, die in Deutschland unter der Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 813307548 registriert ist, angeboten.

NikanKitchen organisiert das Treueprogramm in Deutschland. Jeder Kunde in Deutschland und als auch in Ausland kann Treuepunkte sammeln. Die vorliegenden Teilnahmebedingungen gelten ausschließlich für das von der AGENO & COMAPNY - Inh.K.Ageno in Deutschland organisierte Treueprogramm.
Verbraucher im Sinne dieser Teilnahmebedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der NikanKitchen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für beiderlei Geschlecht.

Teilnahmeberechtigte Personen

Die Teilnahme am Programm steht allen Kunden ausschließlich zur persönlichen Nutzung offen und ist auf eine Mitgliedschaft pro Kunde begrenzt. Mitarbeiter eines Unternehmens der NikanKitchen Gruppe sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt ihrer Anmeldung das 18. Lebensjahr vollendet haben und deren ständiger Wohnsitz und Aufenthalt in Deutschland liegt.

Anmeldungsvoraussetzungen

Sie haben auf unserer Website nikankitchen.com angemeldet. Um sich anzumelden und die Vorteile des Programms nutzen zu können, müssen Sie ein NikanKitchen Kundenkonto besitzen.

In jedem Fall ist die Anmeldung zum Programm kostenlos und ohne Kaufverpflichtung.

Sie sind verpflichtet, wahre, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich anzugeben, die für die Anmeldung zum Programm NikanKitchen +Plus und bei Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website in den entsprechenden Formularen abgefragt werden, und diese Informationen, wenn nötig, zu aktualisieren. Für die Richtigkeit der angegebenen Daten zur Teilnahme am Programm ist ausschließlich das Mitglied verantwortlich.

NikanKitchen +Plus Funktionsweise

Mit dem NikanKitchen +Plus Programm möchten wir unseren treuen Kunden danken und sie belohnen. Sie haben die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und damit verschiedene Status des Programms zu erreichen, für die jeweils bestimmte Vorteile gelten. Diese Vorteile können sich von Zeit zu Zeit ändern und nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sein.

Punkte können gesammelt werden, indem bestimmte Einkäufe getätigt oder andere Aktionen im Rahmen des Programms vorgenommen werden. Die anrechenbaren Einkäufe, unser Punktesystem sowie andere Möglichkeiten, Punkte zu sammeln und Status zu erreichen, sind auf unserer Website nikankitchen.com einsehbar.

Voraussetzungen für das Sammeln von Punkten

Damit Ihr Einkauf im Rahmen des Programms gutgeschrieben werden kann, müssen Sie für nikankitchen.com angemeldet sein und zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs, im Falle einer Online-Bestellung, in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sein. Wenn Ihre Anmeldung auf nikankitchen.com aus einem beliebigen Grund aufgehoben wird und Sie sich erneut für nikankitchen.com anmelden, haben Sie kein Anrecht auf Gutschreibung der Einkäufe, die Sie vor der erneuten Anmeldung getätigt haben. Zudem können Sie Punkte von Ihrem alten Konto nicht wieder herstellen und auf das neue Konto übertragen.

Gutschrift von Punkten

Bei Einkäufen in unserem Webshop erfolgt die Gutschrift in der Regel spätestens am Tag des Erhalts der Produkte.

Austragen von Punkten

In Fällen einer nicht berechtigten Gutschrift von Punkten, behalten wir uns vor, diese Punkte auszutragen. Punkte werden insbesondere in folgenden Fällen ausgetragen:

- Wenn sie aufgrund eines technischen Fehlers durch NikanKitchen fälschlicherweise gutgeschrieben wurden;

- Wenn sie aufgrund einer betrügerischen Handlung oder einer Handlung, die nicht im Einklang mit den Bedingungen steht, gutgeschrieben wurden;

- Wenn der Einkauf vollständig zurückgegeben oder storniert wird; dies bedeutet, dass im Falle einer teilweisen Retoure oder Stornierung nur die Punkte für diesen retournierten oder stornierten Teil des Einkaufs ausgetragen werden.

Programmvorteile

Als Mitglied sammeln Sie Punkte, die Ihre Vorteile und Status bestimmen. Um Angebote und Vorteile zu nutzen, müssen Sie die Mindestanzahl an Punkten erreichen, die von uns für einen bestimmten Vorteil festgelegt wurden. Punkte können nie gegen Geld getauscht werden. Sie müssen in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sein, um Ihre Vorteile zu nutzen. Mitglieder können Benachrichtigungen per E-Mail oder Post erhalten. Benachrichtigungen per E-Mail über etwaige verfügbare Vorteile erhalten Mitglieder nur, sofern sie dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt haben. Einige Angebote können nur per E-Mail versandt werden

Einige Vorteile können erst beim nächsten Einkauf eingelöst werden.

Einige Vorteile basieren auf den erreichten Status. Sie können diese Vorteile nutzen, solange Sie sich in der jeweiligen Status befinden, unabhängig von der Anzahl an Punkten, die Ihnen aktuell gutgeschrieben sind.

Angebote und Vorteile sind verfügbar, solange der Vorrat reicht und/oder bis zum Enddatum der Gültigkeit, wenn sie zeitlich begrenzt sind. Die Produkte können ersetzt werden, was unserem alleinigen Ermessen unterliegt. Angebote und Vorteile gelten nicht für NikanKitchen Spa-Anwendungen.

Allgemeine Bestimmungen

Weder Kundenkonten noch Vorteile und/oder Punkte des Programms können übertragen, geteilt oder kombiniert werden. Nur das Mitglied, das die Produkte bezahlt, kann Vorteile und/oder Punkte sammeln. Die Informationen in Ihrem Kundenkonto (einschließlich Sicherheitsinformationen) sind vertraulich und sollten nicht mit anderen Personen geteilt werden.

Vorteile und Punkte, die durch das Programm gesammelt werden, haben keinen Geldwert und sind nicht übertragbar. Einkaufswerte und/oder Punkte, die Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurden, werden verringert oder storniert, wenn ein Teil oder die Gesamtheit eines Einkaufs zurückgegeben oder storniert wird oder wenn der Punktestand durch eine betrügerische oder eine andere vertragswidrige Handlung erreicht wird. Der Verkauf, Tausch, die Übertragung oder Abtretung von Vorteilen des Programms durch eine andere Person als uns ist ausdrücklich untersagt.

Vorteile können nicht ausgetauscht oder gegen Punkte, ein anderes Produkt, eine andere Dienstleistung oder eine geldwerte Erstattung eingetauscht werden.

Wenn Sie befürchten, dass ein Einkauf oder eine andere Aktion nicht richtig Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihren Name, Ihre mit dem Programm verbundene E-Mail-Adresse, das Datum Ihrer Aktion und die Probleme, die aufgetreten sind, an. Diese Anfrage muss innerhalb von maximal fünfundvierzig (45) Tagen nach dem Datum, an dem der Einkauf oder die jeweilige Programmaktion stattgefunden hat, gestellt werden. Erfolgt eine Benachrichtigung erst nach diesem Zeitraum, erfolgt keine Gutschrift von Punkten.

Kommunikation im Zusammenhang mit dem Programm

Wir können Ihnen Benachrichtigungen per E-Mail im Zusammenhang mit dem Programm nur zusenden, wenn Sie dem Erhalt zugestimmt haben. Wenn Sie sich von den programmbezogenen Benachrichtigungen abmelden, erhalten Sie keine weiteren E-Mails zu Ihrem Programm-Status oder den Programmvorteilen.

Ein Kundenkonto kann nur mit einer einzigen E-Mail-Adresse verbunden werden. Um sich anzumelden, müssen Sie mindestens die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ausfüllen.

Haftung

Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir zusätzlich im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

Kündigung

Sie können Ihre Mitgliedschaft bei „NikanKitchen +Plus” jederzeit durch die Kündigungund des Websites nikankitchen.com ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Eine Kündigung durch NikanKitchen ist unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen möglich. Eine ordentliche Kündigung kann insbesondere erfolgen, wenn Sie Ihr Kundenkonto über einen längeren Zeitraum nicht nutzen (z. B. wenn Sie sich in einem Zeitraum von 24 Monaten nicht in Ihr Kundenkonto eingeloggt haben und/oder in diesem Zeitraum keine Bestellung getätigt haben). In diesem Fall werden wir Sie vorab über die geplante Kündigung informieren. Das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus einem wichtigen Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei einem schuldhaften schwerwiegenden Verstoß des Mitglieds gegen diese Teilnahmebedingungen (z.B. wesentliche Falschangaben) vor.

Nach einer durch NikanKitchen erklärten Kündigung ist die erneute Teilnahme bei „NikanKitchen +Plus” unzulässig.

Im Falle einer ordentlichen Kündigung durch NikanKitchen behalten die gesammelten Punkte und Vorteile bis zur Wirksamkeit der Kündigung ihre Gültigkeit. Im Falle einer Kündigung durch das Mitglied oder einer außerordentlichen Kündigung durch L‘Occitane verfallen die Punkte und Vorteile mit Erklärung der Kündigung.

Sperrung und Ausschluss von der Teilnahme

Bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen hat NikanKitchen das Recht, das Mitgliedskonto unter Beachtung der Zumutbarkeitsgrundsätze gegenüber dem Kunden zu sperren. Diese Befugnis besteht auch bei objektiven Verdachtsmomenten für das Vorliegen eines Verstoßes und zwar für einen Zeitraum, der für eine angemessene Prüfung des Sachverhalts erforderlich ist. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei einem schuldhaften schwerwiegenden Verstoß des Mitglieds gegen diese Teilnahmebedingungen (z.B. wesentliche Falschangaben) vor.

Programmbeendigung

NikanKitchen behält sich das Recht vor, „NikanKitchen +Plus” jederzeit einzustellen und die Mitgliedschaft unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen zu kündigen.

Im Falle einer Programmbeendigung behalten die gesammelten Punkte und Vorteile für einen Zeitraum von vier Wochen nach Mitteilung über die Beendigung ihre Gültigkeit.

Änderung der Teilnahmebedingungen

Wir behalten uns vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, es sei denn, das ist für die Kunden nicht zumutbar. Im Fall von Kunden die Verbraucher sind, sind wir in folgenden Fällen berechtigt die Teilnahmebedingungen zu ändern:

• wenn die Änderung dazu dient, eine Übereinstimmung der Teilnahmebedingungen mit dem anwendbaren Recht herzustellen, insbesondere wenn sich die geltende Rechtslage ändert;
• wenn die Änderung uns dazu dient, zwingenden gerichtlichen oder behördlichen Entscheidungen nachzukommen;
• wenn gänzlich neue Leistungen unsererseits, bzw. Leistungselemente sowie technische oder organisatorische Prozesse eine Beschreibung in den Teilnahmebedingungen erfordern;
• wenn die Änderung lediglich vorteilhaft für die Kunden ist.

In einem solchen Fall werden wir die geänderten Teilnahmebedingungen mindestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten an die vom Kunden bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse senden.
Kunden erhalten vier Wochen Zeit vor Inkrafttreten der Änderungen Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, sofern die Änderungen nachteilhaft für die Kunden sind.
Widerspricht ein Kunde den neuen Teilnahmebedingungen nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Empfang der E-Mail, so gelten die geänderten Teilnahmebedingungen als von ihm angenommen. Wir werden die Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinweisen. Im Fall des Widerspruchs sind wir zur ordentlichen Kündigung entsprechend diesen Teilnahmebedingungen berechtigt.
Die Kunden können geänderten Teilnahmebedingungen ebenfalls durch eine ausdrückliche Einverständniserklärung zustimmen.

Datenschutz

Zur Durchführung des Treueprogramms verarbeiten wir personenbezogene Daten. Weitere Informationen dazu können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Programm und zu Ihrer Mitgliedschaft haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der Adresse contact. [email protected], telefonisch unter 03050967492 (Ortstarif) oder per Post an folgende Adresse:

AGENO & COMAPNY - Inh.K.Ageno
Anna-Maria-Müller-Str. 19
13053 Berlin
Wir tragen keine Verantwortung für verlorengegangene oder verspätete Post oder E-Mails. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQ.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung der Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Dieses Treueprogramm gilt ab Februar 15, 2020.

Es ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar.