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Über Kundenbewertungen
Bei NikanKitchen legen wir großen Wert auf authentisches Kundenfeedback. Ausschließlich Kunden mit einem NikanKitchen Kundenkonto, die ein Produkt tatsächlich über unseren Online-Shop erworben haben, können unsere Produkte mittels unseres hauseigenen Bewertungstools bewerten. Für Website-Besucher ohne nachweisliche Kaufhistorie ist die Abgabe von Bewertungen somit nicht möglich.
Wie man eine Bewertung abgibt
Wir legen großen Wert auf die Authentizität unserer Kundenbewertungen. Kunden, die Produkte direkt bei uns erworben haben, erhalten die Möglichkeit, diese nach dem Login in ihrem persönlichen Kundenkonto zu bewerten. Dort werden die von Ihnen gekauften Artikel zusammen mit dem jeweiligen Kaufdatum übersichtlich angezeigt. Dieser Verifizierungsprozess stellt sicher, dass alle Bewertungen, die Sie auf unserer Website sehen, von tatsächlichen und nachweisbaren Käufern stammen.
Produkte werden auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen bewertet, wobei die Gesamtbewertung die allgemeine Zufriedenheit der Kunden mit dem gekauften Produkt widerspiegelt. Jede Bewertung ist mit einem NikanKitchen Kundenkonto (E-Mail-Adresse) verknüpft. Erfolgt die Abgabe der Bewertung durch ein Kundenprofil mit hinterlegtem Namen, wird dieser Name anonymisiert (ohne vollständigen Namen) angezeigt. Ist kein vollständiger Name im Profil hinterlegt, wird die Bewertung als 'Verifizierte:r NikanKitchen Kund:in' ausgewiesen.
* Die Versandkosten betragen nur innerhalb des deutschen Festlandes. Die deutschen Inseln werden ausgetauscht und werden nach Ihrer Bestellung von NikanKitchen kontaktiert. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden per DPD oder DHL versendet. Versandinformationen und Tracking-Informationen werden per E-Mail geliefert, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Ab einem Gewicht von ca. 35kg oder einem Volumen von ca. 136l wird ein weiteres Paket benötigt, für das weitere Versandkosten in Höhe von 4,90 € anfallen.
** Die aktuelle Lieferzeit hängt von den Spediteuren ab. Bitte überprüfen Sie den Tracking-Status direkt bei den Spediteuren, sobald Sie die Versand-E-Mail mit einer Tracking-Nummer von uns erhalten haben.
*** Um jedes Tiefkühlprodukt sicher und optimal gekühlt anzukommen, werden alle Tiefkühlprodukte sorgfältig von Hand mit einem Icepack (Ice-Gel) in einer Isoliertasche aus einem Kunststoffvlies mit einer hervorragenden Isolierleistung geliefert und versandt. Gleichzeitig ist das neue Produkt besonders nachhaltig, da die Verpackung zu 80 Prozent aus recycelten PET-Flaschen besteht. Die Isoliertasche und der Icepack sind wiederverwendbar.
Aufgrund der extra gekühlten Verpackung und des Versandes versenden wir gefrorene und frische Artikel mit einem pauschalen Aufschlag von 6,90 €, unabhängig vom Bestellwert und der Anzahl der frischen Artikel, in einem isolierten Versandbehälter mit ausreichend Kühlung.
Hinweis:Sie als Kunde sind verpflichtet in diesem Zeitraum eine Annahme Ihrer bestellten Ware zu gewährleisten - entweder von Ihnen persönlich oder evtl. von einem Nachbarn. Für den Lieferdienstleister muss ein entsprechender Hinweis deutlich sichtbar sein. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, und die Ware deshalb auftaut oder verdirbt, ist der volle Rechnungsbetrag trotzdem fällig.
Bitte beachten, dass die Kühlfunktion trotz der Kühlpackung beim Transfort nach einer Weile abnimmt und dieses Produkt unterwegs aufgetaut geliefert werden kann. Bitte bewahren Sie es im Kühlschrank auf und verzehren Sie sie so schnell wie möglich. Nicht wieder einfrieren.
Außerdem empfehlen wir für alle Kühl-/Tiefkühlware Express-Versand (+3,00€ Aufpreis) als Versandoption, die Lieferung an nächsten Werktag nach der Übergabe an Dienstleister gaurantiert. Es is insbesondre wichtig im Sommer, wann Außentemperatur relativ höher als Normaltemperatur ist. Wenn Sie diese Versandoption nicht auswählen, und die Ware deshalb auftaut oder verdirbt, ist NikanKitchen dafür nicht verantwortlich und ist der volle Rechnungsbetrag trotzdem fällig. Wenn Sie diese Express-Versandoption nicht auswählen, und die Ware deshalb auftaut oder verdirbt, ist NikanKitchen für Qualitätsprobleme beim Transport nicht verantwortlich
Außerhalb Deutschland / Innerhalb EU
Lieferung
Lieferkosten
Lieferzeit
Standard
ab 9,90€**
3-5 Werktage
** Die Versandkosten variieren je nach Lieferland, Gewicht und Größe. Bitte informieren Sie sich hier weitere Details über die tatsächlichen Versandkosten.
** Zur perfekten Kühlung werden alle Tiefkühlprodukte NICHT außerhalb Deutschlands / innerhalb der EU versendet.
NikanKitchen.com Reward Points
Sie Sammeln Reward Points, wenn neue Einkäufe abgeschlossen sind. 1% des gesamten Kaufpreises ohne Versandkosten und Steuern wird für den nächsten Einkauf erhoben.
Sie können Reward Points jederzeit wie Bargeld einlösen. Einhundert Reward Points bedeuten einen Euro.
Für die perfekte Kühlung werden alle Tief-/kühlprodukte mit einem Icepack (Ice-Gel) in einer Isoliertasche aus einem Kunststoffvlies mit einer hervorragenden Isolierleistung geliefert und versandt. Gleichzeitig ist das neue Produkt besonders nachhaltig, da die Verpackung zu 80 Prozent aus recycelten PET-Flaschen besteht. Die Isoliertasche und der Icepack sind wiederverwendbar.
Hinweis:Sie als Kunde sind verpflichtet in diesem Zeitraum eine Annahme Ihrer bestellten Ware zu gewährleisten - entweder von Ihnen persönlich oder evtl. von einem Nachbarn. Für den Lieferdienstleister muss ein entsprechender Hinweis deutlich sichtbar sein. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, und die Ware deshalb auftaut oder verdirbt, ist der volle Rechnungsbetrag trotzdem fällig.
Bitte beoachten Sie, dass wir zwichen Mai bis Oktober (Sommerzeit) alle Kühl-/Tiefkühlware nur mit Express-Versand versenden, um die beste Produktqualität und die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten.
Außerdem empfehlen wir Kunden für alle Tief-/kühlprodukte EXPRESS-Versand (+3.00 € Aufpreis) als Versandmethode, um die Tief-/kühlprodukte an Kunden so schnell wie möglich anzukommen. Wenn Sie diese Express-Versandoption nicht auswählen, und die Ware deshalb auftaut oder verdirbt, ist NikanKitchen für Qualitätsprobleme beim Transport nicht verantwortlich
Hinweis: Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer, zuzüglich der Versandkosten und einem eventuellen Inselzuschlag entsprechend unserer Versandkostenübersicht. Die genauen Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorgangs berechnet und hinzugefügt.
*Kostenloser Standard-Versand innerhalb von Deutschland ausschließlich Festland, keine Inseln
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