Lieferung bestens erhalten. guter Kundendienst, bemüht, anstandslose Abwicklung

Schnelle Lieferung, tolle Produkte. Ich habe zwei Ramenboxen bestellt und ich habe mich sehr über die leckeren Produkte gefreut. Eine abwechslungsreiche Auswahl an Ramensuppen, gebratenen scharfen Nudeln und Cups. Ich werde definitiv mehr bestellen und mich durch die asiatischen Produkte probieren ^^

Ziemlich schief gegangen. In der Vergangenheit hatte ich eine sehr gute Meinung von NikanKitchen. Die Lieferung war schnell da und die Qualität der Ware war stets sehr gut. Leider ist das nun dahin. Die Lieferung mit der Kühlware wurde durch UPS gründlich in den Sand gesetzt. Statt innerhalb der avisierten maximal 3 Tage unterwegs zu sein irrte das Paket 7 Tage durch die Gegend. Darin eingeschlossen eine kleine Reise durch Deutschland um das Paket nach 50km Fahrt endlich zu erhalten. Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal an UPS! Beim Abholen konnte ich mir zumindest die verzögerte Lieferung erklären. Der stark deformierte Zustand des Paketes legt den Schluss nahe, dass das Paket für das betriebsinterne UPS Fußballturnier als Ball eingeplant war. Meine Versuche mit NikanKitchen wegen dieser Problematik via Mail in Kontakt zu kommen wurden ignoriert. Man bekam leider das Gefühl nachdem der Einkauf bezahlt wurde ist die Angelegenheit für den Händler abgeschlossen. Egal mit welchen Ergebnis. Lediglich die automatische Mail zur Kundenbewertung ging bei mir ein. Das Paket mit der nun aufgetauten Kühlware wird von mir so wie es ist zurückgesandt. Allerdings habe ich mir erlaubt das Paket etwas zu sichern und mit einem Fachlogister zu versenden. Damit beende ich die Angelegenheit auch von meiner Seite. Sehr enttäuschend.