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返品&返金

私たちの保証

ご購入いただき、誠にありがとうございます。お客様がご注文に満足していない場合、商品を当店へご返送ください。できるだけ早くお客様の返品を処理できるよう、以下の手順に従ってください。

返品:

適さない、セール品ではない商品は、最初の購入から14日以内(商品を受け取った翌日以降)に、元の未使用の状態で返品することができます。この期間後に返された注文は受け付けることは出来ません。 返品の前提条件は、商品を元の状態のまま、または元の梱包または適切な包装でそのまま返品することです。NikanKitchen.comは、使用されたまたは破損した商品を拒否する権利を留保します。

自発的な返品権を行使した場合は、返品の際に送料を支払う必要があります。

商品を返品される前に、電子メールで当店へお知らせください。

こちらの住所までご返品ください:
AGENO & COMPANY - Inh. K.Ageno
Anna-Maria-Müller-Str. 19
13053 Berlin
Deutschland

お客様が任意の返品条件を実行して、返品された商品が安全に私たちに返されますと、お客様がお支払いをされるのにご使用になられたアカウントに払い戻しされます。これが不可能である場合、当店よりご連絡させて頂きます。

返品についてご質問がある場合は、 [email protected]までお問い合わせください。

キャンセルについての詳細は、利用規約をご覧ください。

交換について:

現在、NikanKitchen.comでは交換を提供しておりません。上記の返品プロセスを完了して不要なアイテムを返品し、NikanKitchen.comで交換を希望される製品を新しくご注文されることをお勧めします。 サポートが必要な場合は、 [email protected]までご連絡ください。返品された商品を受領後、速やかに払い戻しが行われます。

破損または不良品

出荷中に製品に欠陥があるか損傷していると思われる場合は、すぐに当店のカスタマーサービスチーム [email protected] にご連絡ください。 商品の交換や返金処理を出来るだけ早く処理するよう最善を尽くします。