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出荷&配送

60€以上のご購入で送料無料 60€未満のご注文の場合、パッケージごとに課金されます。*梱包および配送には4,90€の配送料がかかります。これは、ドイツ国内の配達先住所またはDHL Packstationへの配達に適用されます。 配達期間は、すべての場合において1〜3営業日です。

配送方法と送料は、事前に通知することなく更新されることがあります。実際の送料は定期的にご確認ください。最終更新日: 2022年2月6日

ドイツ国内
配送 送料 お届け期間
乾製品* 4,90€
(60€未満)

無料
(60€以上)
DPD Standard
1〜3営業日**
冷蔵製品*** 6,90€ DPD Standard
1〜3営業日**
冷凍製品*** 6,90€ DPD Standard
1〜3営業日**
DHL Standard (追加料金) +1,00€ 1〜3営業日**
UPS Express (追加料金) +3,00€ 1営業日**

* 送料はドイツ本土内のみに適用されます。ドイツの島々は有料となりますので、ご注文後に日韓台所よりご連絡させて頂きます。ドイツ国内のすべての注文は、DPDまたはDHLで発送されます。ご注文が出荷されると、すぐに出荷情報と追跡情報が電子メールで送られます。約35kgの重量または約136Lの容積から、別の梱包が必要となり、それに対して4.90ユーロの追加送料が発生します。
** 実際の配達期間は配達運送業者によって異なります。 当店より出荷に関する電子メールを受け取られましたら、配達運送業者で直接追跡状況を確認してください。
*** すべての冷凍製品が安全かつ最適に冷却されるように、すべての冷凍製品は手作業で高品質で再利用可能な発泡スチロールの箱に梱包されます。 十分な冷却包装と配送により、注文額と新鮮な商品の数に関係なく、十分な量の保冷されたアイスパックで冷凍および新鮮な商品を6.90ユーロの定額料金で発送します。 また、配送オプションとしてすべての冷蔵/冷凍品のエクスプレス配送(+€3.00の追加料金)をお勧めします。配送は、サービスプロバイダーへの配送後、翌営業日(24時間以内)に保証されます。 外気温が通常の気温よりも比較的高い夏に特に重要です。 この配送オプションを選択せず、商品が解凍または破損した場合、NikanKitchenはこれについて責任を負いません。

ドイツ国外/ EU内
配達 配送料*
最大 30kg
納期
ベルギー、ルクセンブルグ、オランダ、海外領土なし、オーストリア 9.90ユーロ 3〜7営業日
デンマーク、リヒテンシュタイン、チェコ共和国 12.90ユーロ 3〜7営業日
フランス、モナコ、イタリア、ポーランド、スロバキア、スロベニア、ハンガリー 14.90ユーロ 3〜7営業日
アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、スペイン、スイス 19.90ユーロ 3〜7営業日
エストニア、フィンランド、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ノルウェー 24.90ユーロ 3〜7営業日
ブルガリア、ギリシャ、ルーマニア、セルビア 29.90ユーロ 3〜7営業日

*最大の重みから。段ボール箱と詰め物を含めて30kg(デフォルトで約4〜5kgを計算)または約136lの容量を追加する場合は、別のパッケージが必要になり、追加の送料が発生します。 * ご注文が最大重量または最大容量に達した場合、追加送料をお支払いいただくようお客様にご連絡いたします。追加送料が支払われるまで発送が保留され、通知後1週間以内に追加送料が支払われない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

*すべての冷蔵/冷凍製品は、適切な冷却のためにドイツ国外で出荷されません。それでもお客様がすべての冷蔵/冷凍製品を安全かつ最適に冷蔵して到着させたい場合は、すべての冷蔵/冷凍製品を高品質で再利用可能なポリスチレンの箱に手作業で慎重に梱包します。 余分に冷やされた包装と輸送のために、我々は、注文額と新鮮なアイテムの数に関係なく、適切な冷却を備えた断熱輸送コンテナで、6.90ユーロの定額料金で冷凍と新鮮なアイテムを出荷します。生鮮および冷凍製品の国際配送の品質を保証するものではありませんことに注意してください。冷凍製品の解凍用。

追加費用:
1.配送先住所を変更する必要がある場合、小包が発送されていない場合は無料です。注文が倉庫から発送された場合、購入者は小包を正しい住所に配達するための費用を支払う必要があります。宅配便の料金は異なります。

*お客様は、配送先住所の変更についてDPD / DHL / UPSカスタマーサービスに通知する必要があります。

2.配送先住所が間違っているため、小包が売り手に返送されました。買い手はそれに関連する費用を支払う合理性を持っています。

3. 3回の配達の試みが宅配業者によって行われ、宅配業者に通知しなかった後、買い手が小包に署名できない場合。これにより、小包が売り手に返還されました。これは、小包の再配達に関連する費用に対する買い手の合理性です

小包に送料充電器がなく、売り手に返送されたが、配送先住所の誤りや配達の失敗のために再配達が必要な場合は、注意してください。買い手は再配達料金を支払う必要があります。注文の際に発送されましたが、購入者は注文をキャンセルしたいと考えています。配送料を差し引いた後、購入者に返金されます。

注文処理

ご注文はドイツの祝日を除いて通常の営業日(月曜日から金曜日)にのみ梱包されます。

金曜日の午前10時から月曜日の午前7時の間に行われた注文は、月曜日の朝まで処理されません。

冷凍および生鮮食品

当店は、DPDおよびDHLで冷凍製品および生鮮食品を出荷します。

すべての冷凍製品および生鮮食品が安全かつ最適に冷却されるように、すべての冷凍製品および生鮮食品は高品質の再利用可能な発泡スチロールの箱に手で直接慎重に梱包されます。完全に冷却するために、出荷の際はアイスパックを同梱します。お届け先まで途切れることなく低温に保つことを確実にします。

冷凍製品および生鮮食品はドイツ国内およびEU諸国へ配達されます。DPD PaketschopsまたはDHL Packstationsへの配達はできません。

Note: 週末前の配達を確実にするために、月曜日から水曜日にドイツ国内のお届け先に冷凍製品および生鮮食品を出荷します。したがって、場合によっては、ご注文に冷蔵品が含まれている場合、配達時間が長くなることがあります。配達時に商品がDHLまたはDPDより受け取れることを確認してください。商品の発送についてEメールでお知らせしますので、ご近所の方やご指定の方に荷物を預けるよう指示することができます。

お客様ご自身によって、或いはご近所の方によって、お客様として、この期間中にご自身が注文された商品の受領を保証する義務があります。DPDの場合は、対応する注記がはっきりと見えている必要があります。 お客様がこの義務を果たさずに商品が解凍または台無しになった場合でも、請求書の全額は依然と変わりません。

祝日のある週には、出荷日は変わります。 輸送プロセスについてご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

注:顧客として、あなたはこの期間中、あなた自身またはおそらく隣人によって、注文された商品の受け入れを保証する義務があります。 対応するメモは、デリバリーサービスプロバイダーがはっきりと見えるようにする必要があります。 この義務を果たせず、結果として商品が解凍または破損した場合でも、請求額の全額が支払われます。

なお、5月~10月(夏季)の間は、商品の品質とコールドチェーンを確保するために、冷蔵・冷凍商品は速達便でのみ発送しています。

また、すべての冷蔵/冷凍商品の配送オプションとして、速達配送(+ 3.00ユーロの追加料金)をお勧めします。配送後、翌営業日まで配送(24時間以内)します。 サービスプロバイダーに保証されています。 外気温が通常の気温よりも比較的高い夏に特に重要です。 この配送オプションを選択せず、商品が解凍または破損した場合、NikanKitchenはこれについて責任を負いません。

冷却出荷について -how it works!
ICECATCHゲルパックは、温度に敏感な製品の出荷に最適です。含まれる水ベースの冷却剤は、品質を損なうことなく多くの冷却サイクルに使用でき、毒性物質を含まないため、家庭ごみと一緒に簡単に廃棄できます。 使用されるすべての材料は、堅牢性と有害物質のないという最高の基準を満たしており、医薬品、研究室、食品部門で承認されています。 鮮度マークが付いた製品は、厚いポリスチレン断熱容器に入れて送られます。 十分な冷却要素によって冷却が行われます。 メーカーのテストでは、通常の外気温で最大36時間の十分な冷却が保証されていることが示されています。

一目で分かる利点
  • 冷却ジェルの使用による優れた冷却特性
  • 固定化された冷却ゲルを使用した0°C付近の熱吸収の広がり
  • 固定化された冷却媒体の使用による信頼性の高い冷蔵
  • 食品承認済みの堅牢なPA / PEフィルム複合材(食品用に承認された非毒性成分)
  • FDAおよびEU準拠のフィルム、非毒性成分
  • 水ベースの冷却要素
  • 再利用可能
お客様の製品が新鮮で完璧に冷えた状態で届くことを望んでいます。そのため、鮮度記号の付いた商品はでのみ表示されます。

栄誉を称える