チョンガ カクトゥギ大根キムチ 500g

Alles gut!. Die Ware ist sehr schnell geliefert worden. Es war alles sehr gut verpackt und ist unversehrt angekommen Die bestellten Artikel waren einwandfrei.

Produkte prima, längere Bearbeitungsdauer, Warensystem ohne Überblick. Hallo! Die bestellten und gelieferten Produkte wurden schnell und gut verpackt geliefert. Da ist nichts kaputt gegangen oder ähnliches. Ob die Chips nur noch aus Krümeln bestehen, kann ich allerdings erst nach dem Auspacken/Aufessen sagen. ;) Der Eindruck wird leider getrübt von zwei Dingen: die lange Bearbeitungsdauer und das unzureichende Warensystem. Ich habe meine Bestellung am Freitag gegen 14 Uhr getätigt, aber versendet wurde erst knapp sechs Tage später. Dies hatte mehrere Gründe: Sie ermöglichen keine direkte Kreditkartenzahlung, und Banküberweisungen werden anscheinend nicht am nächsten Morgen auf Eingang geprüft. Die Zusammenstellung der Produkte begann erst am Dienstag abend, und _erst dann_ fiel Ihnen auf, dass einige der Produkte doch nicht lieferbar sind. Das halte ich für unprofessionell und auch ineffizient. Ich hatte Ihre E-Mail leider erst am nächsten Tag nachmittags beantworten können und mir alternative Produkte ausgesucht. Entsprechend war es dann natürlich wieder zu spät für den Versand, also ein weiterer Tag Verzögerung. Glücklicherweise arbeitet die DHL in der Weihnachtszeit mit mehr Personal, sodass die Lieferung rechtzeitig (nach einer knappen Woche) ankam. Ein weiterer Punkt, der die Auswahl der Produkte betrifft: es wäre _sehr_ hilfreich, wenn man im Webshop alle Produkte rausfiltern könnte, die sowieso nicht auf Lager sind. Es ist ziemlich anstrengend, unter hunderten Produkten zu suchen, wenn nur 10% davon wirklich bestellbar sind. Und am Ende bin ich enttäuscht darüber, dass zwei der bestellten Produkte nicht geliefert werden konnten, obwohl sie zum Zeitpunkt der Bestellung ja auf Lager waren. Wenn das Warensystem fehlerfrei arbeitete, kann ich nur vermuten, dass Sie diese Produkte anscheinend nicht wenigstens ein paar Tage reservieren, solange meine Bezahlung noch nicht bei Ihnen eingegangen ist. Das ist kein guter Stil, wenn sich andere Kunden „vordrängeln“ können, nur weil diese mit Paypal bezahlen möchten, anstatt mit einer Überweisung. Und das hinterlässt leider wirklich einen ungenügenden Eindruck bei mir. Sehen Sie das bitte als Kritik mit Dingen, die Sie verbessern könnten. Es muss ja nicht sofort sein. :) Ich wünsche Ihnen eine umsatzreiche Vorweihnachtszeit und ein frohes Fest!

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